Zima to najtrudniejszy czas dla bezdomnych. Wsparcia udzielają im miejskie instytucje, jednak od reakcja każdego z nas może zależeć, czy osoby bez dachu nad głową poradzą sobie w tych warunkach. Żeby pomóc, czasami wystarczy jeden telefon.

O to, by bezdomni przebywający na terenie naszego miasta bezpiecznie przeżyli zimę dbają pracownicy socjalni Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej, streetworker, pracownicy Centrum Zarządzania Kryzysowego oraz Strażnicy Miejscy. Na co dzień współpracują ze sobą, wymieniają się informacjami i udzielają pomocy potrzebującym.

Zgłoszenia w sprawie osób bezdomnych Straż Miejska przyjmuje pod numerem 986. W okresie zimowym działa także specjalna infolinia Śląskiego Urzędu Wojewódzkiego – pod numer 987 może dzwonić każdy, kto wie, że dana osoba potrzebuje pomocy, jak również ci, którzy wiedzą, gdzie przebywają bezdomni.

W razie potrzeby bezdomni mogą skorzystać ze schronienia, gorącego posiłku, pomocy finansowej oraz opieki zdrowotnej. Na terenie miasta funkcjonuje bowiem noclegownia z ogrzewalnią, schronisko dla osób bezdomnych oraz schronisko dla bezdomnych z usługami opiekuńczymi.

Noclegownia i Ogrzewalnia dla Bezdomnych Caritas Diecezji Sosnowieckiej znajdują się przy ul. Łączna 31. Noclegownia do 31 marca daje możliwość schronienia w godz. 18-8, a od 1 kwietnia do 30 września w godz. 19-7. Ogrzewalnia natomiast jest czynna do 30 kwietnia, w godz.18-8. Do noclegowni osoby bezdomne przyjmowane są na zasadzie interwencji, bez konieczności posiadania jakiegokolwiek skierowania, z zastosowaniem jedynie kryterium trzeźwości. W okresie zimowym przy Noclegowni od godziny 16 osoby bezdomne mogą skorzystać ze świetlicy.

Osoby bezdomne posiadające ostatnie miejsce zameldowania na terenie Dąbrowy Górniczej na podstawie decyzji MOPS mogą korzystać ze schronienia i wyżywienia w:

• Schronisku dla Bezdomnych z usługami opiekuńczymi Chrześcijańskiego Stowarzyszenia Dobroczynnego, ul. Wapienna 17. Placówka jest czynna całodobowo;
• Schronisku dla Bezdomnych z usługami opiekuńczymi prowadzonym przez Caritas Diecezji Sosnowieckiej, al. Zwycięstwa 6. Placówka jest czynna całodobowo.

Przy schronisku (al. Zwycięstwa 6) działa łaźnia, która jest czynna w środę w godz. 15 – 19. Łaźnia zapewnia środki higieniczne, ręcznik, bieliznę osobistą, możliwość wyprania lub wymiany odzieży. W nagłych przypadkach kąpiel możliwa jest od poniedziałku do piątku w godz. 7 –  15 po telefonicznym uzgodnieniu ze streetworkerem.

Streetworker Marcin Włodek (571 332 393) przyjmuje od poniedziałku do piątku w godz. 7 – 9 przy al. Piłsudskiego 2 (III piętro, pokój nr 313).

W późniejszych godzinach można go spotkać na ulicy. Streetworker pomaga na co dzień osobom bezdomnym przebywającym na ulicach, klatkach schodowych, boksach śmietnikowych, ławkach, węzłach ciepłowniczych itp. Jego zadaniem jest informowanie bezdomnych o możliwościach skorzystania z pomocy, motywowanie do zmian postawy życiowej, a niejednokrotnie również towarzyszenie im w trakcie załatwiania różnych spraw.

Osobom bezdomnym, ubogim i zagrożonym wykluczeniem społecznym oferowane jest wsparcie psychologa (udziela pomocy także osobom uzależnionym i ich rodzinom), a także doradcy zawodowego, działających w ramach Klubu Integracji Społecznej (ul. Łączna 31), który funkcjonuje przy Miejskim Ośrodku Pomocy Społecznej w Dąbrowie Górniczej. W miarę potrzeb osoby bezdomne mogą liczyć także na wsparcie specjalistów innych placówek, fundacji i stowarzyszeń działających na terenie miasta.

Koordynatorami działań na rzecz osób bezdomnych na terenie gminy jest Centrum Zarządzania Kryzysowego i Komendant Straży Miejskiej.